Support

Fragen, Feedback oder ein Problem? Wir helfen gern weiter.

Kontakt

Schreib uns jederzeit an support@livona.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.

Welche Daten nutzt Livona?

Livona liest ausgewählte Werte aus Apple Health — etwa Herzfrequenz, HRV, VO₂max, Schlaf und Schritte. Die App liest diese Daten ausschließlich; sie schreibt nichts zurück in Apple Health. Alle Berechnungen passieren auf deinem Gerät.

Verlassen meine Gesundheitsdaten das Gerät?

Nein. Livona hat keinen Account und keine Server. Deine Gesundheitsdaten werden nicht in die Cloud übertragen. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Warum sehe ich „zu wenig Daten"?

Manche Auswertungen brauchen mehrere Wochen Verlauf in Apple Health oder eine Apple Watch. Prüfe außerdem unter iOS-Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Health › Livona, ob die App Zugriff auf die benötigten Werte hat.

Wie schalte ich Pro frei?

Livona wird per einmaligem Kauf freigeschaltet — kein Abo. Nach dem Kauf sind alle aktuellen Pro-Funktionen dauerhaft verfügbar.

Ich habe bereits gekauft — wie stelle ich den Kauf wieder her?

Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Nutze dabei dieselbe Apple-ID wie beim ursprünglichen Kauf.

Ist Livona ein Medizinprodukt?

Nein. Livona stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.